GUの返品・交換の対応が神すぎて感動~他店舗でもタグなしでもok~

こんにちは。KOYUTASOです。

今やファストファッションの時代。

ユニクロやGUが大注目されていますよね。

安くて品質もよく流行も取り入れているGUやユニクロ。

大好きでよく利用させてもらっています。

今日はGUの「返品・交換」の対応について書きたいと思います。

 

GUの神対応①30日以内なら返品・交換が可能

 

先日、GUにてデニムを購入しました。

あの巷でうわさの「ハイウエストストレートデニム」です。

そう、通称「神デニム」

GUさんの公式ホームページより引用

ハイウエストなので足が長くスタイルがよく見える!と評判のデニムです。

そんな噂を嗅ぎつけて私も早速GUへ行きました。

デニムなのでサイズの確認の為に試着を念入りに済ませいざレジへ。

 

しかも、こちらの金額がなんと!

¥2490(税抜)なんです!デニムをそんな金額で買えちゃうなんて。

ルンルンで自宅に帰り、

タグをチョキチョキ切って

1人ファッションショーの開始

 

ん?むむむ。。。

なんだかキツイ。

試着室で試した時よりなんだかキツイ。

しゃがむとさらにキツイ。

ガーン。せっかく試着したのに。

タグも外してしまったし。

ほとんどの店舗はタグありについても

不良品でない限り返品は受け付けていない。

それもタグをも取ってしまっては無理に決まっている。

と思い、半ばあきらめで「GU 返品・交換」と検索

すると下記の文字が↓

店舗ご購入日より1ヶ月以内(31日以内)は、返品・交換を承っております。
※レシートをお持ちでない場合は、返品交換伝票にお名前、ご住所、ご連絡先等をご記入いただきますこととあわせて、身分証明書等の提示を求める場合があります。
※お直し商品のお客様のご都合による返品の場合は、すそ上げ料金は返品できません。
※店舗購入商品をオンラインストア倉庫に郵送しての返品・交換はできません。
※GUポイントは返品金額に応じ、返品確定翌日にマイナスのポイント利用として表記され減算されます。

<交換について>
店舗により、品揃えに違いがありますので、購入した店舗以外で受付する場合は、交換商品の用意ができない場合があります。
購入した店舗へご連絡ください。

<クレジット購入した商品の返品をご希望の場合>
クレジットカードで購入した商品の返品の際には、商品とご購入時のレシート、ご利用明細書(お客様控え)、クレジットカードが必要です。

なお、下記の場合は、クレジットカードではなく、現金での対応となります。
・購入時のレシート、ご利用明細書(お客様控え)、クレジットカードのいずれかをお持ちでない場合
・購入店舗と返品・交換を行う店舗が異なる場合
・セルフレジで購入した場合

なお、お客様の過失等により、傷・汚損等が生じた商品については、対応をお断りさせて頂いております。
予めご了承ください。

え?いけるではないか。

でもタグを切ってしまったし。

と、おそる恐る店舗へ

GUの神対応②タグを切ってしまってもOK

購入した店舗へ行き、

「すみません、サイズ違いに交換をしたいんですが」

と一言いうと、

「かしこまりました。取ってまいりますので、どちらの商品ですか?」

と即答。

商品の状態やタグ・レシートの有無の確認なしにすぐさま対応しようとしてくれるGU様様。

「タグを切ってしまったのですが・・・」

「あ、大丈夫ですよ。ニコッ」

うわぁ~~GU神対応すぎる。

しかもGWの鬼忙しい中、迷惑な返品対応を嫌な顔せず

二つ返事で受け入れてくれるGUの神対応に感動しました。

GUの神対応③他店舗でもOK

GUでの返品・交換は他店舗でもOKなんです。

ただ、在庫がなかったり、店舗によって取扱のない商品もありますので

できるだけ購入した店舗に行くのが望ましいとおもいますが、

商品さえ置いてあれば、購入店でなくても他店舗でもOKです。

 

うーん。

GUやユニクロが売れる理由の1つではないでしょうか?

実際GUは返品・交換について

「GU 返品交換」の画像検索結果

こんな看板を店内に掲げています。

ちなみに、レシートがない場合でもOKなようです。

わたしは当日だったのでたまたま取っていましたが

もしない場合でもOKの場合が多いようです。

 

すっかりGUの虜になったKOYUTASOでした。

これからもGUファンでいたいと思います。

GUでオススメ商品などあったらまたこちらのブログで紹介します♡

皆さんもぜひ、GU商品をご愛用くださいませ。

お読みいただきありがとうございました。